Меню
8 800 55 19 199
Показать
В сравнение (0)
В корзину ()
8 800 55 19 199
Показать
В сравнение (0)
В корзину ()
Меню
0.17 сек

Добрый день! Вы на связи с компанией Сплит-Настрой, менеджер ________
Вы оставили заявку на покупку кондиционера на нашем сайте. Могу ли я узнать, как к вам обращаться?

  1. Подскажите, с какого вы города? (📍Выбрать на сайте город клиента)
    • Да, мы работаем в вашем городе.
  2. Позвольте уточнить несколько деталей:
    • Площадь помещения: Какой размер у вашего помещения? Это важно для выбора подходящей мощности кондиционера.
    • Предназначение помещения: Это жилое помещение, офис или другое?
    • Солнечная сторона, витражные окна? – эти факторы могут повлиять на охлаждение.
  3. Предложите варианты кондиционеров, начните со среднего сегмента:

Продаем сегодня

1. Инверторная Сплит-система Ballu Eco Smart DC Inverter
до 21м2 - 38 990 (Скидка 3000) = 29 990 руб.
до 27м2 - 42 590 (Скидка 3000) = 38 490 руб.
до 36м2 - 49 990 (Скидка 3000) = 45 990 руб.

  • Завод производитель: Midea Один из лучших заводов
  • Тихий уровень шума: 21 дБ (звук шепота 22дБ)
  • Коvпрессор: TOSHIBA
  • «Рестарт» - кондиционер включается после перебоев с электропитанием. (Не перегорит от перепада напряжение)
  • Автоматическая разморозка внешнего блока (до -15)
  • Самоочистка удаляет неприятный запах и грибки
  • Управление с пульта горизонтальными жалюзи
  • Функция управления с помощью Wi-Fi (При покупке доп. модуля). Управление с помощью Яндекс.Алиса

---

2. Сплит-система Royal Clima GLORIA Inverter
до 21м2 - 39 390 руб.
до 27м2 - 43 590 (Скидка 3742) = 39 848 руб.
до 36м2 - 50 390 (Скидка 4000) = 46 390 руб.

  • Страна производитель: Италия
  • Тихий уровень шума: 21 дБ (звук шопота 22дБ)
  • «Рестарт» - кондиционер включается после перебоев с электропитанием. (Не перегорит от перепада напряжение)
  • Комплексная очистка воздуха - Тройная фильтрация: Ионизация воздуха - очищают воздух от бактерий, неприятных запахов, фильтр с онами серебра и фильтр удаляющий микробы, бактерии и вирусы.
  • Управление с пульта горизонтальными и вертикальными жалюзи
  • Антикоррозийная защита «Blue Fin» - на теплообменнике предотвращает образование ржавчины, обеспечивая надежную и долговечную работу кондиционера
  • Функция управления с помощью Wi-Fi (При покупке доп. модуля)

---

3. Инверторная Сплит-система Royal Clima TRIUMPH Inverter
до 21м2 - 39 490 руб.
до 27м2 - 42 690 руб.
до 36м2 - 49 390 руб.

  • Страна производитель: Италия
  • Копрессор: TOSHIBA
  • Тихий уровень шума: 22 дБ (звук шопота 22дБ)
  • «Рестарт» - кондиционер включается после перебоев с электропитанием. (Не перегорит от перепада напряжение)
  • Ионизация воздуха - очищают воздух Антибактериальный фильтр - фильтр удаляющий микробы, бактерии и вирусы.
  • Управление с пульта горизонтальными и вертикальными жалюзи

---

В зависимости от ваших предпочтений и потребностей, я подберу для Вас оптимальный вариант.

  1. Важно: Гарантия и сервис
    • Гарантия производителя на кондиционер действует, если:
      • Установка выполнена сертифицированной климатической компанией с актами выполненных работ.
      • Покупка осуществляется у официального дилера с подтверждением чека об оплате.
    • Сервисная гарантия — это важное преимущество нашей компании:
      • Мы предлагаем сервисную гарантию до 3-х лет.
      • В случае возникновения проблем с кондиционером в период действия сервисной гарантии, мы берем на себя демонтаж, ремонт и повторный монтаж без дополнительной оплаты с вашей стороны.
  2. Призыв к оформлению
    • Я подготовлю для Вас коммерческое предложение и отправлю Вам фото наших работ, чтобы вы могли увидеть качество нашего монтажа.

Менеджер назначает дату доставки и монтажа:

  • Для филиала: доставка в течение 3 дней, монтаж на следующий день.
  • Для городов: доставка в течение 7 дней, монтаж назначается в день доставки.

Добрый день! Вы на связи с компанией Сплит-Настрой, менеджер ________

  1. Могу ли я узнать, как к вам обращаться?
  2. Подскажите, с какого вы города?
  3. С вами свяжется монтажный отдел для согласования даты и времени монтажа.
  4. Создать заявку в СРМ: указать 'Имя' и 'Город', и в разделе 'Товар' прописать монтаж кондиционера.
  5. В заявке выбрать ответственного 'Менеджер: Монтаж - Алексей' и перетаскивать заявку в столбец 'Филиал'.

Подробный Скрипт

1. Приветствие
Добрый день! Компания Сплит-Настрой, менеджер [Имя].
Как я могу к Вам обращаться?

2. Выяснение потребностей
Подскажите, Вы подбираете кондиционеры для внутреннего тендера или для прямой закупки?
Какое количество оборудования Вам необходимо?
Какой тип объекта? (Офис, магазин, производственное помещение и т.д.)
Требуется ли монтаж или только поставка оборудования?

3. Обсуждение условий оплаты и документооборота
Оплата с НДС или без НДС?
Уточните, пожалуйста, у Вас есть ЭДО (Электронный документооборот)? Если да, в карточке клиента ставим метку "ЭДО".

4. Отправка КП и согласование сделки
Формируем коммерческое предложение (КП) с учетом условий (от ООО или ИП в зависимости от НДС).
Отправляем КП
Ждем обратной связи, уточняем вопросы, прорабатываем возражения.

5. Выставление счета
В PDF-формате отправляем счет и шаблон договора (Договоры-ООО, Договоры-ИП).

6. Контроль оплаты и отгрузки
После поступления оплаты отправляем подтверждение и согласовываем дату отгрузки.

Дополнительные моменты
💡 Маржинальность: услуги юр. лицам +45% к прайсу с НДС, +20% без НДС.

 

1. Приветствие:
✅ Добрый день! Компания «Сплит-Настрой», менеджер [Имя].
✅ Как я могу к вам обращаться?

2. Подтверждение заказа:
✅ Вы оформили заказ на сплит-систему [Название модели] по цене [Цена] на нашем сайте. Все верно?
✅ Подскажите, вам нужна установка или только доставка?

3. Доставка:
➡ Если только доставка, уточняем условия:
✅ Доставка в ваш город осуществляется [условия доставки]. Вам удобно принять товар [дата доставки]?

➡ Если с установкой, переходим к монтажу:
✅ Расскажу вам про стоимость и особенности монтажа:
— Стандартный монтаж модели [Название] стоит [Цена по прайсу]
— Монтаж включает: медные трубы по ГОСТу, алмазное сверление, пылесос для чистой работы, акт выполненных работ с гарантией.
✅ Подтвердите, вам удобно провести установку [дата монтажа]?

4. Уточнение данных:
✅ Назовите, пожалуйста, ФИО получателя и точный адрес доставки с городом.
✅ Какой способ оплаты вам удобнее: QR-код, перевод или оплата на сайте?

5. Оплата:
✅ Я отправляю вам ссылку для оплаты заказа (или QR-код). Как только вы оплатите, сообщите мне, чтобы мы зафиксировали оплату и передали заказ в работу.

6. Финальное подтверждение:
✅ Зафиксировали ваш заказ: Доставка — [дата], Монтаж — [дата]. Всё верно?
✅ Спасибо за заказ! Если появятся вопросы, всегда рады помочь!

💡 Дополнительные рекомендации для менеджеров:
✔ Если клиент сомневается, напомни о нашей сервисной гарантии (до 3 лет при обслуживании).
✔ Если говорит "подумаю", предложи поставить заказ в резерв.
✔ Если сомневается в установке, отправь фото наших монтажей для сравнения.
✔ Менеджер назначает дату доставки и монтажа:
Для филиала: доставка в течение 3 дней, монтаж на следующий день.
Для городов: доставка в течение 7 дней, монтаж назначается в день доставки.

Регламент доставки

📍Краснодар, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Кабардинка
Бесплатная доставка до двери

------------

📍Москва (до МКАД), Санкт-Петербург (до КАД)
Бесплатная доставка, если маржа более 10 тыс. руб.
890 руб. — если маржа менее 10 тыс. руб.
Для доставки за пределы МКАД или КАД — +50 руб. за 1 км.

------------

📍Екатеринбург
1500 руб. — по городу.
+50 руб. за 1 км — если за пределами города.

------------

📍Города (все, кроме филиалов)
2200 руб. — если маржа более 15 тыс. руб.
Если маржа менее 15 тыс. руб., стоимость доставки уточняется в группе WhatsApp под названием “Стоимость доставки города”.

------------

Дополнительно:
Учитываем наличие лифта в доме. Стоимость подъема.
Калькулятор - DPD

Регламент ведения заявки в CRM

  1. Запись в блоке “Комментарий” (История событий):
    • При каждом контакте с клиентом обязательно делается запись в блоке “Комментарий” в карточке заявки. Все разговоры, взаимодействия и изменения должны быть отражены в истории событий.

  2. Загрузка файлов:
    • Каждый файл, который участвует в процессе сделки (например, КП, документы, фотографии), должен быть загружен в СРМ. 

  3. Срок следующего контакта:
    • У каждой карточки должна быть указана дата следующего контакта с клиентом. Если клиент не назвал точной даты, менеджер обязан связаться с ним на следующий день для уточнения и продолжения работы.

  4. Обязательные поля в карточке заявки: В каждой карточке заявки в СРМ должны быть заполнены следующие обязательные поля:
    • Имя клиента
    • Город клиента
    • Адрес доставки/установки (необходим для уточнения логистики)
    • КП (Коммерческое предложение), которое было предоставлено клиенту
    • Ссылка на корзину сделанного КП (для быстрого доступа к детальной информации о предложении)
    • Телефон клиента
    • Заказ (описание заказа, модели оборудования, а также объем работ)
    • Чек (Подтверждение оплаты от клиента — необходимо для подтверждения завершения сделки)
    • Принтскрин whatsapp о монтаже. Где есть описание что входит и что могут быть доп. работы
    • Принтскрин из whatsapp группы "Платежи для бухгалтера". Полный счет, Чек подтверждения оплаты, № заказа, Город, Сумма предоплаты и Сумма оплаты.
    • Если был отказ по whatsapp то принтскрин отказа из whatsapp

  5. Каждая карточка должна содержать обязательные метки
    • Профит (взять из калькулятора прибыли)
    • Метка об оплате (тип оплаты: наличными, картой и т.д.)
    • Доставка выбрать одну из меток (Доставка до терминала ТК, Доставка до подъезда/калитки, Доставка до двери)
    • Монтаж (если необходим)
    • Если есть метка "Работа над ошибками" надо изучить рекомендации и поставить метку "Работа надо ошибками выполнена"
    • Если цена кондиционера от 100 тыс. рублей и требуется монтаж, то ставим метку "Фотоотчет для сайта".

 

  • Рассрочка до года без переплаты

  • Войдите, чтобы увидеть Секретные Скидки до 50%

Продаем и Обслуживаем
Климатическое Оборудование

Вся продукция
Все услуги

Акции в Апреле

  • Как выбрать кондиционер?

  • Оформление онлайн за 2 минуты
    до 30 апреля

    Покупайте сейчас в кредит без первого взноса не выходя из дома. 👍

    Подробнее
Cмотреть все акции

Компания «Сплит-Настрой»

С 2013 года производим монтаж и обслуживание климатических систем. Среди наших постоянных клиентов такие компании как «Гипермаркет Магнит», «Кубаньэнерго». Компания обслуживает более 70 гостиниц по всему побережью, а также было выполнено более 1000 монтажей каждый сезон. Продаём сплит-системы и поставляем климатическое оборудование. 

Наша задача состоит в том, чтобы каждый монтаж был выполнен с максимальным качеством, для этого мы используем профессиональный инструмент и высококачественные материалы, благодаря этому мы гарантируем качество оказанных услуг. Подробнее

  • >15000

    Отремонтированных устройств

  • >20

    Сертифицированных мастеров

  • >8 лет

    Ремонтируем и обслуживаем кондиционеры

  • >528

    Клиентов на постоянном обслуживании

Задайте вопрос эксперту

Василий
Мастер систем кондиционирования Перезвоню в течение 3х минут и помогу!

0
Заявка успешно отправлена.
Мы перезвоним в течение 5 минут
Мы перезвоним в 9:00
Василий
Мастер систем кондиционирования
Отправьте телефон, я перезвоню и бесплатно проконсультирую
WhatsApp консультация WhatsApp консультация
Акция

Отправить заявку